Cả social media marketing và content marketing đều có thể được sử dụng cho rất nhiều mục đích khác nhau. Tuy nhiên social media marketing thường có xu hướng tập trung vào hai mục tiêu chính. Đầu tiên, chúng được sử dụng để tạo nhận biết thương hiệu, tạo các hoạt động và thảo luận xung quanh thương hiệu. Thứ hai, chúng được sử dụng để giữ mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng – doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh xã hội như là một diễn đàn mở để đối thoại trực tiếp với khách hàng, thường xoay quanh các vấn đề hoặc câu hỏi của người tiêu dùng.

Ngược lại, trọng tâm trang web thì dựa vào content marketing và tập trung chính vào những đối tượng có nhu cầu thực sự. Nội dung chất lượng thu hút khách hàng đến website, tương tác nội dung, phát triển và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng nhằm mục đích cuối cùng chuyển đổi thành lead hoặc mua hàng.